Akzeptieren Sie einfach einige Wahrheiten
„Man kann nicht nicht kommunizieren.“ Paul Watzlawick
Sie senden immer Botschaften, vor allem unbewußt.
“Man lügt zwar mit dem Mund, mit dem Maul, doch durch das, was man dabei macht, sagt man doch die Wahrheit.“ Friedrich Nietzsche
Sie können nicht alles kontrollieren. Schon gar nicht die Körpersprache.
“Wer immer die Wahrheit sagt braucht keine gutes Gedächtnis.”
“Das Beste fällt einem immer zu spät ein”
Einfache Schlagfertigkeit
Schlagfertigkeit ist nicht jedermanns Sache. Auch deshalb, weil wir uns das mit dem schnellen, klugen Reagieren einfach zu kompliziert machen. Deshalb finden Sie hier ein genial-einfaches Muster, dass Sie immer und sofort anwenden können, wenn Sie jemand angreift:
- Gut zuhören
- Kontaktformulierung + Wiederholung“Wenn ich Sie richtig verstanden habe, halten Sie mich für ein nutzloses Mitglied des Unternehmens.” (Wiederholen des Angriffs)
- Superfrage“Und jetzt?”“Und weiter?”“Wie meinen Sie das genau?”
- Für die Lockeren – In den Vorwurf einbeziehen
“Willkommen im Club.”“Dann haben wir ja einiges gemeinsam.”“Wir haben mehr gemeinsam als ich dachte.”
Keine Kommentare:
Kommentar veröffentlichen